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Unsere Online-Hilfe bietet Ihnen Unterstützung für die Arbeit mit dem "Data Center Designer". Sie finden hier viele Informationen und Bedienhinweise. Im Data Center Designer (DCD) selbst sind auch Tool-Tipps mit kurzen Erklärungen enthalten.

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Entwickler finden hier weitergehende Informationen, Setup- und Integrationstipps. Die Community und ihre Besucher profitieren von einzigartigen Tutorials und Diskussionsthemen.

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Damit wir schnell reagieren und Ihr Problem lösen können, bitten wir Sie um folgende Angaben:

  • Ihre Kundennummer
  • Ihre Support-PIN
  • Die exakten Namen Ihres virtuellen Data Centers und der betroffenen VM
  • Die öffentliche IP-Adresse der VM, wenn vorhanden
  • Eine detaillierte Beschreibung des Problems
  • Logfiles, Grafiken und alles, was uns bei der Diagnose helfen kann


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